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Atenção ao Preenchimento do Endereço
É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. A Loja O Mundo e Elas enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente, e um endereçamento correto garantirá que sua encomenda chegue sem contratempos.
Destinatário Ausente
Garanta que haja alguém disponível para receber sua encomenda. Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não encontrem ninguém, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, e deverá ser retirado pelo destinatário em até 7 dias corridos. Se não for retirado neste período, o pacote será devolvido à Loja O Mundo e Elas e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Em caso de erro, o pacote retornará à Loja O Mundo e Elas e não serão feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço incorreto ou incompleto. Em tal caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Caso perceba ao receber a confirmação de pagamento que o preenchimento está errado, entre em contato imediatamente com a nossa equipe para corrigir seus dados.
Prazo de Entrega
Os pedidos são geralmente entregues dentro de 15 a 35 dias úteis após o despacho. No entanto, fatores como atrasos alfandegários, greves dos Correios e condições climáticas adversas podem prolongar este prazo. O período de preparação do pedido varia de 1 a 3 dias.
Formas de Envio
Os produtos são entregues via Correios ou transportadoras parceiras, e em situações como destinatário ausente ou limitações de entrega na região, pode ser necessário que o cliente vá até a agência dos Correios mais próxima para retirar o produto.
Observações Importantes
Alguns de nossos produtos são importados e estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você seja cobrado adicionalmente, entre em contato conosco em até 48 horas com uma cópia do documento de tributação, e nós cuidaremos do reembolso das taxas pagas.
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e concordar com todas as condições descritas acima. Agradecemos sua compreensão e paciência.