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Na Loja O Mundo e Elas, nos orgulhamos de trabalhar com fornecedores nacionais e internacionais de renome dos Estados Unidos, Europa e Ásia para oferecer a você os melhores preços e a mais alta qualidade em produtos. Para tornar sua experiência de compra ainda mais conveniente, nossos fornecedores enviam os produtos diretamente da fábrica até a sua porta.
Prazo de Entrega
Nosso prazo padrão de entrega varia de 10 a 20 dias úteis. Queremos que você receba seus itens o mais rápido possível, mas é importante notar que esse período não inclui possíveis atrasos alfandegários ou por greve. Caso sua encomenda fique retida pela alfândega no Brasil, o tempo necessário para a liberação não será contabilizado no prazo de entrega.
Monitoramento e Suporte
Se após o prazo de entrega estipulado você ainda não tiver recebido seu pedido, por favor, entre em contato com os Correios para entender o motivo da demora. Caso os Correios não tenham informações sobre seu pedido, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e faremos uma verificação detalhada junto aos nossos fornecedores.
Garantia de Satisfação
Se identificarmos que houve um problema na logística de seu pedido, garantimos o estorno total do valor pago. Este reembolso será processado imediatamente após concluirmos as etapas necessárias para a verificação.
Código de Rastreamento
Você receberá o código de rastreamento do seu pedido por e-mail dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do mesmo. Esse rastreio permitirá que você acompanhe a jornada de sua compra até sua chegada.
Na Loja O Mundo e Elas, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional, desde o momento da escolha do produto até a entrega em sua casa. Agradecemos sua confiança e paciência, e estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou ajuda que você possa precisar.